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若何设计2小时的《沟通技能》课程?

(一) 很多应聘培训主管的人倒在这个处所

赵同窗,某公司培训经理,2017年12月中旬时找到我说,他要在1月中给大年夜家讲一堂《沟通技能》的课,时间是2小时。他问我,应当若何设计课程?

讲好2个小时的课不轻易。我信赖你必定有过这类感到,听有些不专业的人讲课,言之无物,毫无新意,不到10分钟就让你昏昏欲睡。

昔时我在企业担负人力资本总监时,曾面试过很多来应聘培训主管的人。你说,一小我既然能做培训主管,讲几堂根本的课总没有成绩吧。

面试环节分二部分,一是面对面的提问,我问他在之前的公司是若何停止培训管理的,二是现场试讲,让他讲半小时。为了让当事人有预备,在求职者来之前在德律风中已和对方确认好了主题,平日是最基本的管理技能,比如沟通技能、时间管理、若何设定目标等。但不幸的是,有一半以上的人倒在这个环节,固然用的是他本身的课件、并且照样他最拿手的主题。

我问他们,为甚么表示不太好?对方说太重要了,我认为这话只说对了一半。在新的情况,面对将决定你能否被录用的面试官,说不重如果弗成能的。但假设你真懂培训,这个主题你讲过量遍,三分钟内你应当能找到感到的。

我看到很多人试讲的时辰,额头上冒汗了。这不用定是当事人肾亏,但他必定不专业。

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(二)想清楚:你为甚么讲这个课?

当时,我对赵同窗说,你做好了课件吗?赵同窗说,做好了,我在百度文库中搜刮了十来份《沟通技能》的PPT,然后我选择了一份本身认为不错的课件,并停止了部分修改,所以这个课件如今是有了。

百度文库真心不错,常常能给你一些参考资格,但假设没用好,也会害人。

课件预备好了,挺好,对了,你此次讲的《沟通技能》想处理甚么成绩?我的这个成绩把赵同窗砸得有些懵,他说,不是为懂得决甚么成绩,是12月底时老板说,2018年公司会看重培训,并欲望我这边定期给大年夜伙讲课。所以当时就定了每个月一期的筹划,一月份定的主题就是《沟通技能》。

我有些不依不饶地问,到时你开讲了,你靠甚么来感动学员,让同事们爱好培训呢?赵同窗说,我正要找师长教员呢,能不克不及拷一些视频给我,到时让大年夜家看看片子片段把氛围弄下去?看来赵同窗真的出息了,知道“一培训,必视频”了。

有了视频氛围能够真的好,但有没有能够到时大年夜家说,培训挺成心思,只是在任务中很难用上呢?新年第一炮,能不克不及给同窗讲点有效的呢?我敲打赵同窗。

赵同窗终究听明白了。他说,师长教员说的有事理,我得弄明白培训需求。我说,课程必定要对准需求,无需求分析不要自觉培训,不然累逝世也无功。

成绩出来了,若何懂得培训需求?我说时间紧急,不要再下发《培训需求查询拜访表》了,直接去问下属乃至老板,让他谈谈当下组织沟通中存在哪些成绩,懂得学员下属的希冀,这是重中之重,然后找几逻辑学员聊聊,看看他们有甚么需求,聚集一些任务中的真实案例,这是其次。

除夕前的时辰,赵同窗说找了7、八位同窗做了一对一的访谈,收获很多,不只懂得了他们的想法主意与需求,并且听到了很多真实的故事,到时可以用在教室上。

我说,这是对的,今后也要这么做。在培训素材的选择上,必定优先应用学员身边的、他们在任务中有感触、真实的案例与故事,其次才推敲用视频,总之不克不及为了氛围而忘了本次培训的目标。

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(三)思虑:若何让课程一收场就吸引人?

托尔斯泰说“幸福的家庭总是类似的,不幸的家庭总有各的不合”,我认为这句话也异样实用于教室。我听到的,简直一切出色的课程从一收场,就牢牢捉住了学员的心。

凭甚么?凭的是二个字“设计”。在之前几年,我指导过中行、碧桂圆、中车、鲁能等上百家公司的内训师设计过课程,很多都在国度比赛中拿了一等奖、二等奖。

比如,2015年国度电网全国专职培训师、兼职讲师在国度技巧学院比赛,当时有60多个队参加比赛,我在吉林指导了8名选手,终究李莉娟、李默同窗分别取得国度电网那次讲师比赛的一等奖和二等奖,别的一名男同窗讲《塑造阳光心态 做快活电网人》也取得极高的评价。

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